家事代行サービス.com

今週は、ひさしぶりに都内・築地へ。

弊社のお客様で、今まで千葉県浦安市にお住まいの方が、今度築地に引っ越すということで、できたら引っ越し後もサービスを継続したいというお申し出がありました。

サービスエリアは千葉が中心ですが、幸い築地にお伺いできるスタッフがいましたので、今後もサービスを継続していただくことに。
今週は新居のほうへ打ち合わせでお伺いします。

でも、うれしいですね。
引っ越し後もうちにお願いしてくれることに感謝です。

実は、社名の「コンセント」というのも、一度ご縁があったお客様とは電気のコンセントのようにいつまでも繋がっていたいという願いを込めてつけました。

ですので、お客様が望めばどこまでも行きますよ。

まあ、お伺いできる範囲内ではありますが・・・・・。


今回の○○さま（お客様）、今後もよろしくお願いいたします！

• | permalink | comments(0) | trackbacks(0) | *edit

今日、ある方と話していた時に教えてもらったサービスをご紹介します。

e-closet　 「イークローゼット」

というクリーニングサービスです。

e-closetというのは、保管料無料のクリーニングサービスで、

まずクリーニングしたい衣類を自宅まで集荷してくれて、クリーニング後、その衣類を一定期間（最長6カ月）
保管してくれるというものです。

ＨＰを見ると、確かに料金的にはちょっと高めかなと思いますが、保管してくれるというのはいいですね。

最長6カ月保管してくれるので、季節ものをまとめて預けてしまえば、家の押し入れやクローゼットも
すっきりしますね。

温度・湿度、防虫・防カビ・遮光等全ての条件が整った保管室でオフシーズンの間、保管するとのことなので、
家で保管するよりいいかも！と思ってしまいます。

意外とニーズはありそうです。

• | permalink | comments(0) | trackbacks(0) | *edit

現在、仕事上で悩んでいることがあります。

それは、現在の仕事が、人に仕事がつきやすい仕事だとこと。

それをなんとか、仕事に人がつくようにしたいのです。

どういうことかというと、家事代行サービスという仕事の場合、お客様から仕事を依頼される際に、どこを判断基準にされるかというと、

まずは、安心して頼めるところ（セキュリティ、個人情報等、信用できる会社かどうか）

次に、いいスタッフが来てくれること（ちゃんと仕事をしてくれるか、相性が合うか・・・・・）

という順番になります。

まずは、大切な自分の自宅に上げるのですから、信用できそうな会社じゃないと安心して頼めません。
これは、お客様の個人情報や家の中のことなどを第3者に漏らさない、べらべらしゃべらないのはもちろんのこと、家の中の物が紛失したなどというトラブルがないことが最低条件になります。

次に、スタッフの作業のやり方、対応の仕方、印象にかなり左右されます。
ですから、お客様から人気のあるスタッフとそうじゃないスタッフに分かれてしまう傾向にあります。

作業、お客様への対応、お客様との相性などもあるので、一概にどれがよくてどれが悪いということは言えないのですが、ここでの一番の問題がお客様からも信頼され人気があるスタッフがいるのは、会社としては大変喜ばしいことなのですが、いざそのスタッフが何らかの理由で退職するとなった場合に、お客様から、担当スタッフの○○さんが辞めるなら、サービスも解約するというケースがあるということ。

いわゆるこの人だったいいけど、ほかのスタッフだったらいやというわけです。

ほかの業種でも、例えば美容師さんとか、カルチャースクールの講師などが同じ様な仕事だと思います。
今まで通っていた美容院の美容師さんが辞めて他の店に移ると、お客さんもすべてでないにしろ、何人かがその店に移ってしまうというケースはよくあると思います。

それと同じで、このスタッフがいなくなったら、お店との関係も止めますということです。

これが人に仕事がつくデメリットです。

もちろんそれはそれでいいこともあるのですが、いつまでそのスタッフが仕事を続けるかというのはわかりません。
特にうちのスタッフは仕事柄主婦の人が多いので、家族や親に何かがあった時に、本人が続けたくても辞めざるしかない状況も考えられます。

その度にスタッフ、お客様両方がいなくなるというのでは困ります。
これを何とかしたいと思っています。

人に仕事ではなく、仕事に人がつくように。

それには、スタッフの教育、作業レベルの向上
（どのスタッフが行っても同じような仕事ができる）
スタッフとお客様の関係だけでなく、会社側とお客様の関係を強化する
（会社とお客様の関係、絆をもっと強くする）

それ以外にもいろいろ対策は考えられます。

今までもいろいろ考えられることは行っているのですが、何かもっといい方法はないかなといつも考えています。

• | permalink | comments(0) | trackbacks(0) | *edit

昨日、今年の漢字「新」が発表されましたが、ある転職サービス会社が22歳から39歳の正社員男女を対象にして、今の仕事観を漢字一字で」と尋ねた調査をしたところ、「楽」が1位となったそうです。

その理由としては、

「仕事を楽しんでいる」
「楽しいことを仕事にしたい」

など前向きな「楽」が多かったようです。

その一方で、2位以下は、

「忍」、「耐」、「苦」

など現在の経済状況を表している漢字が多かったようです。

また、男女別でみると、

男性1位は、

「忍」

女性の1位は、

「楽」

だったようです。

まったく意味が違う漢字ですね。
今は男女の就労状況は昔ほど大きくは違わないと思いますが、この男女の差はなんでしょう？

確かに全体の2位以下の、「忍」、「耐」、「苦」　は今の状況を表していますね。

でも、全体の１位が「楽」がになったのは、せめてもの救いなような気がします。

理由の　「仕事を楽しんでいる」、「楽しいことを仕事にしたい」

せっかく１日の大半の時間を仕事に費やすわけですから、「仕事」をイヤだイヤだと思わず、楽しんでやりたいですね！


人気ブログランキング

家事代行サービス.com

家事代行 コンセント

• | permalink | comments(0) | trackbacks(0) | *edit

今日午前中に運転免許更新に行っってきました。
視力検査や写真を撮り、最後に講習を受けてきましたが、その講習の中で、今年改正になった道路交通法の改正点の説明がありました。

その中で、危険運転致死傷罪成立のきっかけになった事故の話がありました。

ご存じの方も多いと思いますが、以前は交通事故などで適用される法律は、業務過失致死傷罪で、「5年以下の懲役若しくは又は100万円以下の罰金」でした。
飲酒運転などどんなに悪質で重大な過失があっても、懲役は最高でも5年までだったんです。
飲酒運転で亡くなった被害者側からすれば、軽すぎるだろうという気持ちです。

その罰則を更に重くした危険運転致死傷罪成立のきっかけになったのが、1999年の東名高速道路で飲酒運転のトラックに追突された車が炎上、幼い女児２人が焼死した事故だったそうです。
当時かなりテレビやマスコミでも取り上げられ話題になったようなので、私自身たぶん見ているとは思いますが、記憶にありませんでした。

事件概要は、

「1999年千葉県に住む家族4人を乗せた乗用車が、東名高速において飲酒運転の12トントラックに追突、炎上し、後部座席に乗っていた当時3歳と1歳の姉妹が焼死。
父親も大やけど、運転していた母親は、自力で脱出し、子供たちを助けようとしたが、チャイルドシートに乗せていたこともあり、炎のなか救出できなかったそうです。
被害者の運転手は、その前のパーキングエリアで食事中、焼酎とウィスキーを飲んで、運転。
飲酒運転の常習者だった。」

とのことです。

そして、この両親が、今後同じような事故が起こらないようにという願いから、危険致死傷罪成立に向け署名運動を始めたそうです。

しかし、最初はなかなか署名が集まらず苦労されたようですが、ある暴走族のリーダーが署名をしてくれ、それに続き、若者を中心に署名が集まり、成立にこぎつけたそうです。

そして、一番悲しかったのが、この母親が最後に聞いた子供の声、言葉が、

「おかあさん、あちゅい・・・・」

だったそうです。

目の前で苦しんでいる我が子からの助けの声。
正直辛いです、この言葉。

罰則が厳しくなった今でも、いまだに飲酒運転をする人がいます。
防げない交通事故も確かにありますが、飲酒運転による事故はひとりひとりがしっかりしていれば絶対に防げるものです。

これから年末年始、お酒を飲む機会も多くなりますが、飲んだら運転しない、させないをみんなで実行し、こういった悲しい事故は二度と起こってほしくないと思います。


ご夫妻の手記



人気ブログランキング

家事代行サービス.com

家事代行 コンセント

• | permalink | comments(0) | trackbacks(0) | *edit