家事代行サービス.com

夏になると必ず食べたくなるのが、アイス 「ガリガリ君」

今年は暑いので、売れ行きが好調で、品薄状態だそうです。

でも、コンビニに行くと、必ず置いてあります。

本当に品薄なのかなと思っちゃいますが・・・・。

まあ、それはさておき、今年は、梨味が出ました。

これが結構イケるんです。

昨日一本食べたのですが、今日またコンビニに行ったついでに買ってきてしまいました。

今までのソーダ味、コーラ味も美味しいけど、この梨味は、しばらくハマリそうです！

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先日「家事代行という仕事」 という記事を書きましたが、その続きです。

前回、「仕事としてやる家事は、家庭でやる家事とは違う部分があり
ます」と書きました。
それはどういうことかというとと・・・・・。

日常の家事を代行しますので、やること自体は、お掃除、洗濯や片づけ
など、普通の方がやられることと内容自体は一緒です。
しかし、仕事としてお客様からお金を頂くのですから、当然それなりの内容
でなければいけません。
普段うちでやっているのと同じようにやっていても、それではお客様からは
満足していただけません。

まず、普段自宅でやっているのと何が違うかというと、細かく言うといろいろ
あるのですが、まずは、「時間」です。

時間制でお仕事をさせていただきますので、時間内で決められた作業を終わ
らせなければいけません。
時間が足らなくて終わりませんでしたでは済みません。

いかに効率よく終わらせるかが大事になっていきます。
でも、うちのスタッフも研修の第1回目では、ほとんどの人が時間内では終わ
りません。

それは、なぜか？
普段家でやる時は、時間なんて考えてないからです。

たとえば、水回りをだいたい何分くらいを目安で終わらせるか、残り1時間で
やらなければいけない作業がどのくらいあるから、時間配分はどうするかなど
常に時間を意識しながらやらなければ絶対時間内では終わりません。

要は、段取り、作業する順番、いかに無駄な動きを少なくするかです。

私も研修によく立ち会いますが、傍から見てると、時間がかかる人は本当に
無駄な動きが多いんです。
一度で済むようなことを二度三度してる。
あそこを一度で済ませれば、それだけで数分短縮できるのにな～ということ
がたくさんあります。
ひとうひとつは数分の違いでも、作業全体2時間や3時間で見ると、最終的には、
15～20分の違いが出てきます。

あとは「どれだけお客様に気配りができるか」ですね。

どうしたらお客さんが快適に過ごすことができるか、どうしたらお客さんは喜んで
くれるかを考えながら作業をしなければいけません。

様々なお客様がいらっしゃるので、同じことをやっても、それを喜んでくれるお客様と
当然と思うお客様がいます。
そのお客様に合わせた気配りが必要となってきます。

たとえばですが、お客様から依頼はされていなかったけど、お伺いした際にとても
天気がよかったので、布団干しをしてあげようとスタッフ自身が思ったとします。
その時に何も考えずにやると、時には苦情とまでは言いませんが、指摘を
受けることがあります。

花粉症のお客様、お子さんがアレルギーを持っている場合、外に干すのは逆に
まずい場合があります。

布団干しひとつとっても、ちょっとだけ気をまわして、花粉症じゃないかどうかなど
確認を取ってあげると、その気配りに対してお客様からは喜ばれます。
ホントちょっとしたことなんですが、少しだけお客様のことを気遣って行動する、それ
が大事になります。
でも、それは口で言うほど簡単なことではありませんが。

まあ、これはこの仕事だけでなくどの仕事にもいえることですが、流れ作業的に仕事
をしてるといい仕事はできませんよね。

以前、何かの本かなんかで目にしましたが、

「向上心を持って取り組むかどうかが、仕事と作業の違い」

という一言がありました。
私が今日長々と書いたことは、この一言に表わされてると思います。

どうしたら今までよりうまくできるようになるか、効率よくできるようになるかを考えな
がら仕事をする。
この違いで、ひとりひとりの仕事の取り組み方、成果が変わっていくと思います。

なにも考えなければ、なんの進歩もないですからね～。








家事代行コンセント

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今日（正確に言うと昨日4日）、新規でお問い合わせいただいたお客様の
ところへ行ってきました。
つくばエクスプレスと東武野田線が通っている「流山おおたかの森駅」
というところです。

HPから問い合わせをいただいたのですが、今日お話しさせていただいて
いる中で、もともとは知人からの紹介ということでした。

そのお知り合いの方のお名前をお伺いしたのですが、どうしても思い出
せません。
今まで弊社をご利用いただいたお客様は、お名前を聞けば大体思い出せ
るのですが、なぜか聞き覚えがないお名前です。

よくよく聞いてみると、そのお知り合いの方も、うちを利用されたことはない
ようです。
実は、その方がtwitterをやられていて、私のtwitterを通じて、
「ここはよさそうだよ」と紹介してくれたそうです。

まさかtwitterを通じてご紹介いただけるとは思っていなかったので、
ビックリです！

ということは、twitterで私のことをフォローしてくれている方ということに
なりますよね。

正直、どなたかはわからないのですが、ありがとうございます。

この場をお借りして、お礼申し上げます！







家事代行コンセント

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昨日、土曜日に千葉県習志野市の津田沼文化ホールで行われた
「みんなの命の授業」を観にいってきました。

「みんなの命の授業」とは、命の大切さを様々な方法で伝えて
いる方々をお招きして、自由な方法で授業を行っているイベント
です。

2部構成に分かれていて、1部は「いのちのまつりコンサート」
でした。

「いのちのまつりコンサート」は、絵本「いのちのまつり」の作者で
作家の草場一壽さん、フリーアナウンサーの副田ひとみさん、
シンガーソングライターの弓削田健介さんによる絵本「いのちの
まつり」の読み語りコンサートです。

絵本を描いた草場さんは陶彩画家ですが、絵本「いのちのまつり」
を自費出版、命の尊さを絵本を通して地道に伝える活動をされて
いるそうです。

『いのちのまつり』草場一壽さんHP　
http://www.imagine-koubou.com/ehon/index.html

2部「いのちのうたコラボライブ」は、

引き続き、弓削田健介さん、安達　充さん、我らが千葉で
お馴染の松尾貴臣さんによるコラボライブです。


私は残念ながら、仕事が入っていたため、1部しか観ることができま
せんでした。
泣く泣く途中退席しましたが、1部の話の中で印象に残ったのが、

子育てで大事なことは何ですか？という質問に対する草場一壽さん
の答え・・・・

「ありがとう」と「ごめんなさい」が言える子供に育てる。
それができれば、子育ては100点満点！

なんか簡単だけど、とても深い言葉だなと思いました。

私は子供にたいしての親の役目は、「ひとりで生きていける人間に育てる
こと」とずっと思ってきました。
いずれ親はいなくなるのですから、私たち親がいなくなっても、ちゃんと
生きていける人間に育てるのが、親の一番の役目だと思っています。

でも、今日この草場さんの言葉を聞いて、「あ～、ありがとうとごめんなさい
が言える人間ならば、他人とうまくなりながらちゃんと生きていけるよな～」と
思いました。

私は、ひとりで生きていけるという意味を、誰かに頼ってばかりいるのではなく、
自分の決断と責任で生きていける人間という風に捉えていたんですが、そんな
に難しいことではなく、もっとシンプルなことなんだと感じました。

「ありがとうとごめんなさい」
確かにこの言葉をちゃんと言える人間であれば、他人さまと協力、いい関係を
築きながら、生きていくことができると思います。

なんかこの言葉を聞いて、感動です！
妙にに納得した自分がいました。

そして、副田ひとみさんの息子さんが23歳の若さで交通事故で亡くなった話。

亡くなった後、夢の中で息子さんが出てきて、今までありがとう、そしてお母さん
より先に逝ってごめんなさいと言われたそうです。

人の親のひとりとして、この言葉はうれしいと同時にとても悲しい言葉です。

そして、副田さん自身は、この夢をきっかけに、息子さんと23年しか一緒にいら
れなかったのではなく、23年も一緒にいられたんだと思えたそうです。

この話を聞いて、正直ちょっとうるっときてしまいましたが、やはりこの話でも出て
きたのが、ありがとうとごめんなさい。

このふたつの言葉を素直に言える人間になってほしいと、今このブログを書いている
隣の部屋でテレビを見ながら大声で笑っている二人の娘を見てて心から思います。










家事代行コンセント

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今日のお昼は、事務所近くの「ラーメンあや」さんへ。

このお店、一度食べに行ったことがあるのですが、前から店内に
飾ってあった写真が気になっていた野菜ラーメンを注文。

とにかく野菜が大盛り！

食べても食べても減りません！

約10分弱食べても、こんな感じ。

やっと麺とご対面！

これで、やっと普通の量のラーメンくらいですよね。

更に食べ進め、やっと完食！

食べ終わるまで、約20分ちょっとかかりました。

疲れた～。

冗談ではなく、ホントあごが疲れます。

これで、値段は650円なのですが、これだけ野菜使ってて儲けは
出てるんだろうかといらぬ心配までしてしまします。
（今野菜はまだ高いですよね）

でも、途中で気がついたのですが、確かに野菜はめちゃくちゃ多い
のですが、麺は普通のラーメンに比べたら少ないよな～という感じです。

野菜の分、麺の量を減らしてるのかなと考えながら、キャベツを黙々
と食べていました。

でも、絶対腹いっぱいになりますよ。

ちなみに場所は、千葉パルコの近く、千葉信用金庫本店の裏側の
ほうです。

ラーメンあや
http://ramendb.supleks.jp/shop/16075

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