- 2010-08-06 17:21:26
- 家事代行という仕事
家事代行サービスの仕事をしていますが、仕事の内容は、お客様に
代わって、日常の家事を代行します。
依頼内容は、お客様一件一件みんな違うのですが、多い順に挙げると、
お掃除
洗濯
片づけ
布団干し
という順番でしょうか・・・・
布団干しは意外と思われる方もいるかもしれませんが、お客様の8割は、
共働き世帯のお客様です。
お客様自身は、平日昼間は仕事のため、まず布団は干せません。
干すとなると、週末の土日になるのですが、その週末が天気が悪かったり
すると、ずっと干せない日が続くことになります。
ですので、共働き世帯のお客様では、布団干しのご依頼がとても多いです。
また、私自身、仕事の関係上、知り合いや友人いろいろな人から結構言わ
れるのが、
「お年寄りのお客さんが多いんでしょ」
というお言葉。
しかし、実際は、全く逆!
高齢のお客様は少ないです。
年代では、30代~50代のお客様がほとんどです。
去年あたりからだんだん60代以上の方も増えてきましたが、まだまだ比率
は少ないですね。
世間一般のイメージなんでしょうが、高齢者のご家庭の利用は少ないです。
特に70~80代の方ですと、いわゆる家事をお金を払って他人にやってもらう
ということに抵抗がある方が多いのが現状です。
もちろん若い方でもそういう方は確かにいますが、高齢の方のほうが割合と
して多いですね。
また、私たちが仕事としてやる家事は、家庭でやる家事とは違う部分があり
ます。
やること自体は、掃除や洗濯など日常の家事なので一緒なのですが、
仕事としてやる家事は、主婦の方が普段家でやっている家事とは、ちょっと
違います。
うちのスタッフにも研修で最初に教えることは、そのあたりのことになります。
普段家でやっている感じでは、お客様は満足してもらえないですよ
という話ですね。
そのあたりをしっかりと認識してもらいます。
どういうところが違うかについては、また次回のブログで・・・・。
代わって、日常の家事を代行します。
依頼内容は、お客様一件一件みんな違うのですが、多い順に挙げると、
お掃除
洗濯
片づけ
布団干し
という順番でしょうか・・・・
布団干しは意外と思われる方もいるかもしれませんが、お客様の8割は、
共働き世帯のお客様です。
お客様自身は、平日昼間は仕事のため、まず布団は干せません。
干すとなると、週末の土日になるのですが、その週末が天気が悪かったり
すると、ずっと干せない日が続くことになります。
ですので、共働き世帯のお客様では、布団干しのご依頼がとても多いです。
また、私自身、仕事の関係上、知り合いや友人いろいろな人から結構言わ
れるのが、
「お年寄りのお客さんが多いんでしょ」
というお言葉。
しかし、実際は、全く逆!
高齢のお客様は少ないです。
年代では、30代~50代のお客様がほとんどです。
去年あたりからだんだん60代以上の方も増えてきましたが、まだまだ比率
は少ないですね。
世間一般のイメージなんでしょうが、高齢者のご家庭の利用は少ないです。
特に70~80代の方ですと、いわゆる家事をお金を払って他人にやってもらう
ということに抵抗がある方が多いのが現状です。
もちろん若い方でもそういう方は確かにいますが、高齢の方のほうが割合と
して多いですね。
また、私たちが仕事としてやる家事は、家庭でやる家事とは違う部分があり
ます。
やること自体は、掃除や洗濯など日常の家事なので一緒なのですが、
仕事としてやる家事は、主婦の方が普段家でやっている家事とは、ちょっと
違います。
うちのスタッフにも研修で最初に教えることは、そのあたりのことになります。
普段家でやっている感じでは、お客様は満足してもらえないですよ
という話ですね。
そのあたりをしっかりと認識してもらいます。
どういうところが違うかについては、また次回のブログで・・・・。
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- 2010-08-06 17:20:45
- アイロンの達人!
今日は、新人スタッフさんの研修に立会ってきました。
普段の研修は、仕事の依頼が多いお掃除が中心になりますが、
今日は特別にアイロンがけの研修をやってきました。
アイロンの研修は全員が対象ではないですが、アイロンがけが
ちょっと苦手というスタッフさんだけを集めて行います。
そのアイロン研修の講師は、普段訪問スタッフとして活躍している
Tさん。
いわゆる研修担当のスタッフではないのですが、このTさん、
アイロンがけの達人です!
私も傍で見ていて、この人はすごい!と思わずうなっちゃいます。
本当にアイロンがけが早いんです。
そして、早いだけでなく、仕上がりがきれい!
このTさん曰く、アイロンがけのコツは、左手の使い方だと断言
します。
(右利きの場合)
右手でアイロンを持ちますが、開いている左手をいかに使うかが
ポイントだそうです。
常にピンと張っている状態でかける、それが一番大事だと言って
います。
本当にこの人はスゴイ!といつもTさんのアイロンがけを見るたびに、
関心します。
YouTubeで流したいくらいです。
しかし、残念ながら、いまだ本人の許可が出ていません。
残念!
普段の研修は、仕事の依頼が多いお掃除が中心になりますが、
今日は特別にアイロンがけの研修をやってきました。
アイロンの研修は全員が対象ではないですが、アイロンがけが
ちょっと苦手というスタッフさんだけを集めて行います。
そのアイロン研修の講師は、普段訪問スタッフとして活躍している
Tさん。
いわゆる研修担当のスタッフではないのですが、このTさん、
アイロンがけの達人です!
私も傍で見ていて、この人はすごい!と思わずうなっちゃいます。
本当にアイロンがけが早いんです。
そして、早いだけでなく、仕上がりがきれい!
このTさん曰く、アイロンがけのコツは、左手の使い方だと断言
します。
(右利きの場合)
右手でアイロンを持ちますが、開いている左手をいかに使うかが
ポイントだそうです。
常にピンと張っている状態でかける、それが一番大事だと言って
います。
本当にこの人はスゴイ!といつもTさんのアイロンがけを見るたびに、
関心します。
YouTubeで流したいくらいです。
しかし、残念ながら、いまだ本人の許可が出ていません。
残念!
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- 2010-08-06 17:19:56
- 最近、ハマってるもの
- 2010-07-29 15:59:30
- 高校時代からの友達のお父さんが亡くなりました。
家族ぐるみで付き合っている高校時代からの友達が4人います。
16、17歳くらいからずっと一緒ですから、もう約20年弱位の付き合いです。
楽しいこと、辛いこと、いろいろな時期に常に近くにいてくいれたいわゆる親友
(悪友?)ですが、そのうちのひとりの友達のお父さんが、昨晩亡くなりました。
高齢で、以前からあまり体調はよくなく、半分寝たきりの状態がつづいていた
のは聞いていたのですが、とても残念です。
そのおじさん(友達のお父さん)とは、高校時代から知っているので、なおさら
です。
結構穏やな感じでいいおじさんでした。
その友達は、去年から大阪に単身赴任でしたが、今週は3連休で、たまたま
昨日金曜日には、こちらへ帰ってきてたようです。
そのおかげでないですが、最期には立ち会えたようです。
それだけが何よりの救いです。
うちの親も含め、このメンバーの中では、一番早く亡くなられたわけですが、
みんな親はそういう年なんだなと改めて実感しています。
私の両親も今のところは元気ですが、いつ逝ってもおかしくない年齢になり
ました。
もうある程度覚悟はしていますが、やはりいざとなると実感がわかないのは
確かです。
来週早々、お通夜と告別式ですが、受付を担当します。
友達とおじさんには、そのくらいしかできることがありません。
お悔やみを申し上げます
16、17歳くらいからずっと一緒ですから、もう約20年弱位の付き合いです。
楽しいこと、辛いこと、いろいろな時期に常に近くにいてくいれたいわゆる親友
(悪友?)ですが、そのうちのひとりの友達のお父さんが、昨晩亡くなりました。
高齢で、以前からあまり体調はよくなく、半分寝たきりの状態がつづいていた
のは聞いていたのですが、とても残念です。
そのおじさん(友達のお父さん)とは、高校時代から知っているので、なおさら
です。
結構穏やな感じでいいおじさんでした。
その友達は、去年から大阪に単身赴任でしたが、今週は3連休で、たまたま
昨日金曜日には、こちらへ帰ってきてたようです。
そのおかげでないですが、最期には立ち会えたようです。
それだけが何よりの救いです。
うちの親も含め、このメンバーの中では、一番早く亡くなられたわけですが、
みんな親はそういう年なんだなと改めて実感しています。
私の両親も今のところは元気ですが、いつ逝ってもおかしくない年齢になり
ました。
もうある程度覚悟はしていますが、やはりいざとなると実感がわかないのは
確かです。
来週早々、お通夜と告別式ですが、受付を担当します。
友達とおじさんには、そのくらいしかできることがありません。
お悔やみを申し上げます
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- 2010-07-29 15:58:26
- 今日は久しぶりに元同僚と・・・
土曜日は仕事が入っていることが多いのですが、今日は久しぶりに休み。
昼過ぎから会社員時代の元職場、同じ部署で働いていた同僚(先輩と後輩二人)
と、久しぶりに会い、昼ごはんを食べに行ってきました。
本当は、夕方あたりから飲みに行きたかったのですが、ひとりが夜は用事がある
ということで、昼に会うことに。
そのうちのひとりとは、もう10年以上会っていなくて、ホント久しぶりのご対面!
っていう感じでした。
外見は年相応になって、みんなおじさんになってしまいましたが、話してみると、
みんな変わらないですね~。
今は、ひとりだけそのままその会社に残っていて、私を含め、あとふたりは会社を
辞めて、それぞれの道で頑張っています。
でも、話すことは、やはり以前の会社のこと、その当時のことですね。
話を聞くと、私たちが新人時代にお世話になった先輩の何人かは、あと何年かで
定年だそうです。
そう考えると、月日が流れるのは、早いな~と感じます。
今日のメンバーと一緒だったのは、私が20代後半から30代前半くらいまでの間
でしたが、ある意味一番仕事に取り組んでいた時期かもしれません。
もちろん今も取り組んでいますけど・・・・。
あの頃は、毎日12時くらいまで会社にいたような気がします。
まだ若かったし、体力的にも無理がきいていた時期です。
昔はとかあの頃はよかったなーとか振り返るのは、あまりいいことではありませんが、
でも、やっぱり懐かしいし、仕事はたしかに大変だったけど、楽しい時期でもあり
ました!
家事代行コンセント
昼過ぎから会社員時代の元職場、同じ部署で働いていた同僚(先輩と後輩二人)
と、久しぶりに会い、昼ごはんを食べに行ってきました。
本当は、夕方あたりから飲みに行きたかったのですが、ひとりが夜は用事がある
ということで、昼に会うことに。
そのうちのひとりとは、もう10年以上会っていなくて、ホント久しぶりのご対面!
っていう感じでした。
外見は年相応になって、みんなおじさんになってしまいましたが、話してみると、
みんな変わらないですね~。
今は、ひとりだけそのままその会社に残っていて、私を含め、あとふたりは会社を
辞めて、それぞれの道で頑張っています。
でも、話すことは、やはり以前の会社のこと、その当時のことですね。
話を聞くと、私たちが新人時代にお世話になった先輩の何人かは、あと何年かで
定年だそうです。
そう考えると、月日が流れるのは、早いな~と感じます。
今日のメンバーと一緒だったのは、私が20代後半から30代前半くらいまでの間
でしたが、ある意味一番仕事に取り組んでいた時期かもしれません。
もちろん今も取り組んでいますけど・・・・。
あの頃は、毎日12時くらいまで会社にいたような気がします。
まだ若かったし、体力的にも無理がきいていた時期です。
昔はとかあの頃はよかったなーとか振り返るのは、あまりいいことではありませんが、
でも、やっぱり懐かしいし、仕事はたしかに大変だったけど、楽しい時期でもあり
ました!
家事代行コンセント
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