• 2008-06-20 08:11:53
  • スタッフの資質について
この仕事、会社として組織的にやっているんですが、最終的にはスタッフひとりひとりの資質によるところが大きいと思います。
なんだかんだいっても、お客様が一番接するのは、スタッフですから。
スタッフの作業内容はもちろんですが、お客様への接し方、感じ、印象が大切になってきます。そういった意味でも、スタッフの採用、スタッフの教育が非常に大切になってきます。
ただ、そのスタッフの教育が大変なんです。
詳しくは、また次の機会に・・・。


家事代行サービス.com/コンセント

  • 2008-06-20 00:44:13
  • 自分のやりたいことではなく、お客様の望むこと
今日は、午後から1ヶ月程前に入った新しいスタッフと一緒に、初めてのお客様を訪問。
こちらのお客様は、現在男のお子様がおひとりいらっしゃいます。
そして秋に第二子が誕生の予定。

上の子(男の子)がまだ小さいため、今度下の子が生まれると、なかなか家のことができないとのことで、家事代行サービスを検討しているとのことでした。

まず、今日一度、お試しで頼んで、スタッフの感じや作業ぶりを見て、定期的に頼むかどうか決めたいとの依頼でした。

ちょうど近くに住んでいるスタッフがいたので、そのスタッフを連れて行ったのですが、今考えると人選を誤ったかも・・・、という結果になってしました。

続きは、次の機会に・・・・。


家事代行サービス.com/コンセント

  • 2006-10-05 10:56:30
  • 「リュクス」って知ってます?
「リュクス」って知っていますか?


先日TVでやっていたんですが、私は知りませんでした。

自分にとっての贅沢品っていう意味だそうです。

普段はそんなに贅沢な生活をしていなくても、何かこれだけはいい物を使うっていう意味だそうです。


TVでこれをやっていたときの特集の名前が、格差社会ならぬ「家庭内格差」

どういう意味かわかります?


簡単に言うと、奥さんはいいものを使い、旦那さんは、普通のものを使うというように

家庭内で使うものを家族によって使い分けているっていうことです。


例えば、シャンプー。

奥さん、娘は、凄い高い髪によさそうなシャンプーを使い、一方お父さんは、普通の安いシャンプー、っていう感じです。


そのほかには、枕。

旦那さんは普通の枕なんですが、奥さんはオーダーメイドの枕。

またその枕が値段が高いんです。

ちょっと値段を忘れちゃいましたが、「お〜、こんなにするの」っていうぐらいでした。


あとビックリしたのが、水です。

いわゆるミネラルウォーターなんですが、お茶やコーヒーを飲む時も、奥さんは外で買ってきたミネラルウォーター(ちょっと値段が高いやつ)で飲み、旦那さんに入れるは、水道の水だそうです。


こうなってくるとリュクスというよりも、それ以前の家庭内の他の問題っていう気もしますが。

なんかすごいですよね。

よく娘さんがいる家庭では、お父さんと洗濯物は別々っていうのはよくありますが、それは贅沢品がどうのこうのじゃなく別の問題ですが、こうやっていろんなことに差をつけるというか差をつけられるっていうのも、なんかある意味凄いというか男の立場からすると悲しいですね。



そうやって我が家を改めて見回すと、別々に使っているものがあるようなないような・・・。





家事代行サービス.com/コンセント



こんばんは。

もう超久々の更新になってしまいました。

タイトルどおり、気がついたら約1ヶ月更新をサボってしまいました。

どうもここ何ヶ月か、ちょっと忙しくて時間がないと更新が遅れがちになり、気がつくと何週間か経っていたりします。

この楽天日記を始めた頃は、多少忙しくてもある程度定期的に更新していたんですが・・・。

ダメですねえ、こう更新をサボっっていちゃ。

反省&反省!です。

これからは毎日とはいきませんが、もう少し頻繁に更新していきたいと思います。

時間がないとか言うのは、いいわけですよね。



そういえば、日記更新から遠ざかっていると、普段の生活でも、気のせいか「気づき」が少なくなったような気がします。

これまた反省です!




家事代行サービス.com/コンセント












突然ですが、「箍」ってなんて読むか分かりますか?



この前の日曜日のTVでやっていましたが、「箍」は、タガと読むそうです。

よく、”タガが緩んでいる”とか”タガが外れた”とか言いますよね。

樽がバラバラにならないように、樽の周りに巻いて締めている、あの丸い輪のことです。



箍が緩む・・・緊張がゆるんだり、年をとったりして、気力・能力が鈍くなる。また、組織などの規律がゆるむ。



その番組の中でも言っていましたが、最近の日本は、まさに箍が緩んでいる状態だそうです。



う〜ん、そう言われてみれば、その通りと思いました。



各個人や会社など組織でも、規律が緩んでいるって感じます。

ここ最近のガス湯沸かし器の事故や酒酔い運転による事故、先日の首都圏の停電などなど・・・。



確かにこういう事故は昔もあったかもしれませんが、特に最近は目立ちすぎます。

日本人、日本全体の緊張や規律が緩んできたとしかいいようがありませんね。



このまま「箍が緩んでいる状態」から「箍が外れた状態」になったら、どうなっちゃうんでしょう?

ちょっと怖い気がします。



すぐにでも箍を締めなおさないと、樽の箍が外れてバラバラになるように、世の中もバラバラになっちゃうんじゃないかと心配になります。

教育や社会のルールなど締めなおさないといけないところがいっぱいあると思います。



ある人が言っていた「自分が変われば世界が変わる」という言葉を思い出しました。



まず、自分自身が変わる努力をする、そうすれば実感は出来ないけれど、たとえ1人でもそう心がければ、世界は確実にいい方向に向かっているという意味です。



子供や若い人たちのマナーが悪くなったとよく言われますが、電車の中で大声で話している年配の人や信号無視をする大人はたくさんいます。

そういうのを見て育った子供たちが大人になれば、同じことをしますよね。



まず、私たち大人が、自分自身の行動を振り返らないといけないなと思いました。



自分が変われば世界が変わる」ですね。




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