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久々の更新になりました。

前回が１５日だったので、２週間ぶりです。



なんだかんだ忙しかったのと、ＮＴＴのほうの関係でインターネットも一時繋がらなくなり、てんやわんやでした。



このインターネットが繋がらなくなった件では、先日ＮＴＴを怒鳴りつけてしまいました。

我が家は、半年ほど前にＢフレッツに変更し、電話もひかり電話にしたんですが、これがあまり調子よくないんですね。

以前のＡＤＳＬの時もあまり調子よくなかったんですが、光にすれば安定するかなと思い変更したんですが、ちょっとイマイチです。

まず、いちばん困るのが、電話。

ひかり電話は、ＩＰ電話なので、ルータとかが壊れたり繋がらなくなると、電話も使えなくなっちゃいます。

また、停電の時も電話が使えなくなります。

まあ、携帯があるので何とかなりますが、でも、自宅の電話が使えないのは非常に不便です。

また、着信も出来ないので、相手にも迷惑がかかるし。



なぜ、そんなに怒ってるんだと思われるでしょうが、この半年くらいで３回目なんですよ。

壊れるのが。

以前のＡＤＳＬよりもトラブルの回数が多い。

それはまあ百歩譲るとしても、ＮＴＴの対応が非常に不満なんです。

私自身、こういうＰＣやネット関連のトラブル時のサービス対応の仕事をしていたことがあるので、大体は原因はつかめるのですが、以前壊れた時も、ルータが悪いのはまず間違いなかったので、ＮＴＴに電話した時も詳しく症状を説明して、おそらくルータが悪いんじゃないかと思いますと伝えたのに、工事にくる人には伝わってないんですよね。

その工事の時は私も出かけていたのですが、屋外の電話線に悪いところがあったので直しておきましたと言って帰っていったそうです。

でも、肝心のインターネットと電話が使えるかどうかは確かめなかったそうです。

案の定、インターネットも電話も使えず、以前と同じ症状のまま。

普通、お客さんの申告内容が直ったかどうか確認するでしょ！とその時はやさ〜しくＮＴＴに言いましたが。



そして、今回。

壊れたのが、土曜日の夕方６時頃でした。

みなさん、知ってました？

ＮＴＴの故障時の１１３の受付って、夕方５時までなんです。

それ以降は留守番電話。

おまけに日曜日も休みなのので、月曜日まで待たなくちゃいけないんです。

これがいちばん頭にくるところです。

この時代、せめて来なくてもいいから電話受付くらいしてよっていう感じです。



そして、友人に通信関係の会社に努めている奴がいるので、そちらから１１３以外のＮＴＴのサービス連絡番号を調べてもらって、そちらにかけました。

何とかＮＴＴの人と繋がり、電話でやリ取りしていたのですが、話を聞くと、普通の電話が故障の時は、緊急の場合、訪問してくれるそうです。

しかし、今回のようなネット、ＩＰ電話関係になると休みの日は対応できないとのことでした。

なぜ？と聞くと、電話工事とネット関係だとサービス担当が違うので、日曜日はダメだそうです。

これを聞いて、その電話に出た人には悪かったんですが、もういままでの不満を一気にぶつけてしまいました。

いま思うと大人げないなと思うのですが・・・。



今これだけ光のことを宣伝していて、ひかり電話もＰＲしているのに、また、ビジネス用のひかり電話もサービススタートしたのに、これじゃしょうがないですよね。

これが仕事の電話だったら大変です。

今は日曜営業しているところは多いのに、仕事用の電話が週明けまで使えないというのはある意味大事件です。

これじゃ、いくらひかり電話はおトクだといっても安心して使えないですよね。

壊れるのはしょうがないとしても、その後の対応をなんとかしてほしいと思いました。



もう少し利用者のことを考えてほしいです。

残念！




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昨日、首都圏を襲った大停電。

東京、千葉、、神奈川の多くの地域で影響が出て、クレーンのちょっとしたミスでは済まされないようなことになってしまいましたね。



実は、昨日仕事で、都内へ９時半までに行く予定があり、千葉のほうから都内に向かってました。

途中で快速から普通電車に乗り換えたんですが、なんか電車が遅れ気味でした。

その時は、そんな大停電が起きているとも知らず、「また、ＪＲ遅れてるのか」と思いながら、時間を気にしつつ、ホームで待っていました。

そこの駅でも、地下鉄の関係でＪＲも遅れていますとしかアナウンスが流れなかったので、てっきり地下鉄自体の停電で、電車が遅れていると思っていました。

まさかそんな大事になっているとも知らず。



でも、そのあとはスムーズに行けて、結局大停電になっていると知ったのは、お昼に食事を取ったお店で知りました。



ちょうど、私が行った時間は、電車が動き始めた時間だったんですね。

あと３０分か１時間早かったら、地下鉄の中に缶づめになっていたかもしれません。



帰宅してからＴＶを見ましたが、もう各地で大変だったようですね。

電車をはじめ、ディズニーランドも、飲食店なども大損害をこうむったようです。

そういえば、東証の株価も出なくなったみたいです。



それだけ電気に頼ってるっていうことですよね。

正直、電気がないと生活できないですよね。

今日は３時間くらいの停電でしたが、これがもし、一日中停電になったら、もう大変どころの騒ぎじゃないですね。



今日のこの一件を見てて、私自身の仕事は、直接人の命や今日のような広範囲に関係するような仕事ではありませんが、こういったうっかりミスでどうなるかわからないということもあるので、いい加減な気持ちで仕事をしちゃいけないなと思いました。



それにしても、あのクレーンを操作していた人たちは、まさかこんな大事になるなんて思わなかったでしょうね。



気を引き締めていきましょう！






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毎日本当に暑いですね。

昨日は、ほとんど1日外出していたのですが、もう暑くて倒れそうでした。

今日も雨が降っていましたが、ムシムシしていましたね。



ところで、この前の日曜日に、以前買ったまま読んでいない山積みの本を、妻に何とかしろと言われ、整理していました。

その中の一冊に、もうお亡くなりになりましたが、元ヤマト運輸会長の小倉昌男さんが書いた「なんでだろうから仕事は始まる!」

がありました。



この人は、以前から非常に気になっていた方で、この本も何年か前に買った本なんです。

今回やっと読み終わりましたが、とてもよかったです。

とても人柄がいい方だなあという印象でした。

もっと早く読めばよかったと思っています。



その中で、私なりにメモした部分があるので、ちょっと書いておきます。

（本を読んでちょっといいなあと思う部分があると、すぐメモしちゃうほうなので）



チャンスは平等に、結果は本人次第。



自分が目にした物事に対して、「なんでだろう」と疑問を持つのは、自分の頭で考えることの第一歩である。



消費者は｢快適さ｣という正体不明のものにお金を払う。



サービス業の売り物のひとつは｢快適さ」だ。

しかし、何をもって快適と感じるかは人によって違うから、これはマニュアルでは対応できない。



人間にとっていちばん大切なのは｢正しい心」と｢思いやりの心」だと思っている。

つまり、｢倫理観」と「優しさ」





私にとっては、どれも気になる言葉でした。




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久々の更新です。

やっと梅雨明けして、さあこれから夏本番！っていうところですが、ここに来て朝と夜はまだ涼しいですね。

というか寒いくらいです。

私もおとといあたり、今までの調子で暑いと思い、窓を少し開けて寝てたら、寒くて朝がた目が覚めてしまいました。

そのせいかわかりませんが、ちょっと夏風邪気味です。



今日は家に帰ると、上のお姉ちゃんが、これから友達と近くのお祭りに行くとのことでした。

先日、その友達の家の人に頂き物をしていたので、その友達と一緒になにかジュースとか飲むのにとお小遣いをあげたんですが、めったに私からはお小遣いなんかあげないので、上の子はきょとんとしていました。

何でくれるんだろうという感じで。

とりあえず１０００円あれば充分だろうと、１０００円札を渡すと、なんと返ってきた言葉が、

「これ偽札じゃないよね？ちゃんと使える？」でした。

「そんなわけないだろ！」というと、だって急にお金くれるから、また、いたずらで使えないお金だと思ったそうです。



確かに普段、冗談でいたずらっぽいすることは多々ありますが、こんな返事がかえってくるとは。

もう大人げないことはやめようと思いましたが、でもまたやっちゃうんだろうなあ・・・。







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もう毎日毎日、雨でいやになってきますね。

もう７月も最終週なのに、梅雨はいつ空けるんでしょうか？

なんかこのまま８月に突入しそうな雰囲気です。



それにしても、長野・九州地方の雨は、すごいですね。

九州地方では、ここ３日間で、東京の約１年分の降水量があったそうです。

もう半端じゃないですね。

先程ＴＶのニュースを見ていたら、家ごと川に流されている映像が映っていました。

また、死者の数も増えているようです。

早く雨が収まることを願うばかりです。

家が浸水し、雨が引いた後に、家の中の泥をかき出している住民の方の映像も流れていましたが、

あんな風に家の中が泥だらけになったら、正直気力失っちゃいますよね。

被災者の救援に、自治体、政府の力に期待したいです。



でも、ここ最近の異常気象は（というかもう異常気象とは言えなくなってきていますが）、世界的な現象になってきていますね。



やはり今までの人間の身勝手な行動に、自然が怒っているとしか思えません。



地球温暖化にしても、結局は人間が引き起こしたものですしね。

今からでもまだ間に合うなら、地球の自然が取り戻せる行動を世界中の全人類がしなければいけませんね。

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